Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/08/2026

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1. Objet

La présente Politique de confidentialité explique comment WATTNA SARL AU collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site www.wattna.com et, à terme, des utilisateurs de ses services numériques et de recharge.

WATTNA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente politique est établie notamment au regard de la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

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2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements est :

WATTNA SARL AU

Adresse : 172 Lotissement Bir Anzarane - 82000, TanTan - Maroc
Email : contact@wattna.com

Pour toute question relative à la protection des données :

contact@wattna.com

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3. Données que nous collectons

Selon les services utilisés, WATTNA peut collecter différentes catégories de données.

3.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • société ;
  • contenu du message ;
  • toute information que vous choisissez de communiquer.

3.2 Compte utilisateur

Dans le cadre du futur compte utilisateur WATTNA, nous pourrons collecter :

  • identité ;
  • email ;
  • téléphone ;
  • informations de connexion ;
  • préférences du compte ;
  • historique d'utilisation du service.

3.3 Sessions de recharge

Lorsque vous utilisez une borne WATTNA, nous pouvons traiter :

  • identifiant de la borne ;
  • date et heure de début ;
  • date et heure de fin ;
  • durée de recharge ;
  • énergie consommée ;
  • montant facturé ;
  • identifiant de session ;
  • moyen d'authentification utilisé.

3.4 RFID

Dans le cadre du service RFID, WATTNA peut traiter :

  • identifiant de la carte RFID ;
  • compte utilisateur associé ;
  • statut de la carte ;
  • historique d'utilisation ;
  • informations nécessaires à la sécurité du service.

L'identifiant RFID n'est pas nécessairement une donnée personnelle isolée, mais peut le devenir lorsqu'il est associé à un utilisateur identifiable.

3.5 Données techniques

Nous pouvons également traiter certaines données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site :

  • adresse IP ;
  • informations du navigateur ;
  • système d'exploitation ;
  • journaux techniques ;
  • date et heure de connexion ;
  • données de sécurité.
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4. Finalités des traitements

Les données peuvent être traitées pour :

  1. répondre aux demandes de contact ;
  2. fournir les services demandés ;
  3. créer et administrer les comptes utilisateurs ;
  4. gérer les sessions de recharge ;
  5. gérer les cartes RFID ;
  6. traiter et suivre les paiements ;
  7. fournir l'assistance client ;
  8. assurer la sécurité du système ;
  9. prévenir les fraudes et abus ;
  10. améliorer nos services ;
  11. mesurer l'audience du site ;
  12. envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales applicables sont réunies ;
  13. respecter nos obligations légales et réglementaires.
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5. Base du traitement

Selon le traitement concerné, celui-ci peut notamment être fondé sur :

  • le consentement de la personne ;
  • l'exécution d'un contrat ;
  • des mesures précontractuelles ;
  • le respect d'une obligation légale ;
  • un intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable et ne porte pas atteinte aux droits des personnes.

La loi 09-08 prévoit plusieurs fondements permettant le traitement, dont le consentement, l'exécution d'un contrat et certaines obligations légales ou intérêts légitimes.

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6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire à leurs missions, à :

  • personnel habilité de WATTNA ;
  • prestataires techniques ;
  • hébergeurs ;
  • prestataires informatiques ;
  • prestataires de paiement ;
  • fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de la plateforme ;
  • partenaires techniques lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service ;
  • autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

WATTNA ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

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7. Paiement

Lorsque WATTNA proposera le paiement en ligne, les opérations pourront être traitées par un prestataire de paiement spécialisé.

WATTNA ne prévoit pas de conserver elle-même les données complètes de carte bancaire lorsqu'un prestataire de paiement permet de traiter ces informations de manière sécurisée.

Les informations relatives à la transaction peuvent toutefois être conservées afin de :

  • confirmer le paiement ;
  • établir la facturation ;
  • gérer les remboursements ;
  • assurer le support ;
  • prévenir les fraudes ;
  • respecter les obligations légales.
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8. Conservation

WATTNA conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.

Les durées précises peuvent varier selon la catégorie de données :

Données Durée envisagée
Formulaire de contact Durée nécessaire au traitement de la demande
Prospects Durée nécessaire à la relation commerciale, sous réserve des règles applicables
Compte utilisateur Pendant la durée du compte puis durée nécessaire aux obligations applicables
Sessions de recharge Durée nécessaire à la facturation, au support et aux obligations légales
Données comptables/facturation Durée imposée par la réglementation applicable
Logs de sécurité Durée limitée selon les besoins de sécurité
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9. Sécurité

WATTNA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

  • accès non autorisé ;
  • perte ;
  • destruction ;
  • altération ;
  • divulgation ;
  • utilisation illicite.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

  • contrôle des accès ;
  • authentification ;
  • chiffrement lorsque nécessaire ;
  • sauvegardes ;
  • journalisation ;
  • séparation des environnements ;
  • limitation des privilèges ;
  • surveillance de sécurité.
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10. Sous-traitants

Lorsque WATTNA fait appel à des prestataires traitant des données pour son compte, WATTNA veille à encadrer leurs obligations en matière de sécurité et de confidentialité conformément à la réglementation applicable.

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11. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques utilisés par WATTNA peuvent être établis ou traiter des données en dehors du Maroc.

Notre site est actuellement hébergé sur LWS France.

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12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment exercer vos droits d'accès, de rectification et d'opposition dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez adresser votre demande à :

contact@wattna.com

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13. Modification de la politique

WATTNA peut modifier cette politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son infrastructure technique ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.